FUNCTIONS受注管理
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受注管理
自社サイト、モール、電話、FAX、ハガキなど様々な発注形態からの受注を一括管理!
受注入力「注文者情報入力」
電話/FAX/カタログからの注文データを手入力しECサイトからの注文は自動入力されます。過去に注文を受けた顧客情報は会員データとして保存されるため、注文者名・注文者住所・電話番号等 注文者情報を一括で入力することができます。また、受注入力時に、過去の購入履歴も確認できるため、電話対応時など細かいフォローが行えます。
受注入力「届け先情報、商品情報入力」
注文者情報/商品情報を入力します。複数届け先の登録や、梱包作業の指示はこちらら選択できます。
- 届け先情報入力
- 注文者と届け先の住所が同じ場合、チェックボックスにチェックするだけで、届け先情報の入力は完了します。
- 届先情報もマスタで管理されるため、過去に送付した届け先の場合、届先名・届先住所・電話番号等、届先情報を一括で入力することができます。
- 倉庫作業の指示(包装紙・ラッピング、のし、メッセージカード等)は、こちらで入力します。マスタで管理されるため、コード入力または、リストから入力が可能です。
- 商品情報入力
- 商品名・数量・商品作業指示を入力できます。
- 運送業者の選択は、商品または、運送業者選定マスタにより決定されます。
- 送料手数料計算をクリックすることで、入力した商品・数量届け先の住所をもとに商品合計・送料・代引手数料・値引き等が自動計算されます。金額の可変項目は追加、変更することが可能です。
受注内容調整
受注入力した全てのデータは、各調整項目のチェックがかかり、該当したデータは調整項目毎に振り分けられます。チェック内容はお客様に合わせて項目追加/変更も可能です。
- 受注内容調整
- 問題があったデータはこちらのタブ毎に振り分けられ、クリックすると該当データが一覧表示されます。2つ以上に該当したデータは、複数箇所に表示されます。
- 受注内容調整の解除
- 処理が完了したデータは、手動で調整状態を解除し受注未確定項目に振分けることで、出荷可能なデータとしての処理が行えます。
※Yahoo!/楽天とAPI自動連携を行っている場合、受注データ変更時のオーソリの再取得が可能です。また、オプションの入金管理機能で、入金データのCSV登録/消込が可能となります。
受注管理の機能一覧
受注入力 | 受注CSV登録 | 受注内容調整 |
受注確定 | 受注照会・修正/削除 | サンプル出荷 |